Política de reembolso

En Lemirai, cada producto se crea de forma única para ti. Por ello, aplicamos una política de reembolso estricta pero justa acorde a productos personalizados.

1. Productos personalizados

Todos los libros Lemirai se crean a partir de tus fotos. Por ello, no aceptamos devoluciones por preferencias personales, incluyendo:

• Cambio de opinión
• No gustar el estilo
• Expectativas diferentes
• Variaciones artísticas

Una vez iniciado el proceso, no se puede cancelar ni reembolsar.

2. Productos defectuosos

Ofrecemos reembolso o reemplazo si el pedido llega:

• Dañado
• Defectuoso
• Mal impreso
• En mal estado por envío

Contacta en 7 días a lemirai.shop@gmail.com.

Incluye:

• Número de pedido
• Descripción del problema
• Fotos claras

Ofreceremos reembolso o reemplazo.

3. Envíos

Si el pedido se pierde o daña, lo solucionaremos.

Ten en cuenta:

• Retrasos no son defectos
• Pequeños daños en packaging no cuentan

4. Procesamiento

Reembolsos al método original.

• Tiempo: 5–10 días
• Envío no reembolsable

5. Contacto

Contáctanos en lemirai.shop@gmail.com